八公山区2024年3月份市长热线办理情况的通报
按照区政府有关要求,区政府办公室对2024年3月份各承办单位办理市长热线情况进行了梳理分析汇总。现将有关情况通报如下:
基本情况
2024年3月份,八公山区市长热线共受理派单605件,已办理605件,综合回访满意率94%。全区办理较好的单位为土坝孜街道、区住建局、生态环境分局、区环卫处、区人社局。
热点综述
通过对3月份数据的分析,群众反映的热点问题主要是电动车飞线充电及违规停放、违规售卖犬只及噪音扰民、佳城国际小区施工扰民及下水道堵塞、农村公厕改造等相关问题。
办理较好的个案摘录
群众表示,其公司欲从事光伏发电安装项目,需前往八公山区发改委进行备案,现欲了解备案流程及所需材料。经了解,屋顶分布式光伏项目备案所需材料清单:安全承诺书、产权证明、营业执照、分布式光伏备案明细表、项目备案承诺书、项目建议书。区发改委工作人员已及时告知该群众,并宣传了相关政策。
群众反映,毕家岗五号井院墙东侧200米大坝处,每日夜间有人员在此提炼地沟油,气味刺鼻问题。3月28日,生态环境分局执法人员对现场进行摸排,发现该处有一座院子,院内有两人在此提炼动物油脂,原料为动物内脏油脂等,使用绞肉机破碎后放入油锅内炸油,供热为生物质颗粒,现场有难闻气味。执法人员已责令该作坊按照“散乱污”企业要求,立即停止生产,清运物料和设备,不得在此处开展此类行为。后续,将加强巡查,确保整改要求落实到位。
群众反映,土坝孜街道老第八小学院内公共厕所内污水管道堵塞,污水漫溢,卫生较差问题。接报后,区环卫处第一时间通知管理公司安排人员到现场查看、清理,当日中午排污管道已经疏通,室内地面也已打扫干净。区环卫处要求管理公司加强日常保洁和巡查,发现问题及时处理,方便群众如厕。
群众反映,近期新庄孜矿电厂拆迁,该项目施工队工作人员在夜间仍在施工,产生较大噪音,影响周边居民休息问题。区城管局及时安排执法人员赴现场查看,并约谈项目施工负责人,督促施工方文明规范分时段施工,不得噪音扰民,并做好扬尘污染防治措施。施工方表示将严格按照要求,在规定时段内文明施工。
群众表示,其是谢家集区居民,现居住在八公山镇,母亲有二级残疾腿脚不方便,想咨询能否帮助其母亲安置合适的工作。八公山镇坚持以人民为中心的发展理念,提供精准服务,向该群众介绍了相关就业创业政策,并结合其母亲身体特点推荐到鑫塑鞋业处事适宜岗位,群众表示非常感谢。
各单位办理情况
序号 |
办理单位 |
派单数 |
回复率 |
回 访 满意率 |
1 |
土坝孜街道 |
40 |
100% |
98% |
2 |
毕家岗街道 |
33 |
100% |
97% |
3 |
山王镇 |
85 |
100% |
96% |
4 |
新庄孜街道 |
89 |
100% |
93% |
5 |
八公山镇 |
51 |
100% |
90% |
6 |
区住建局 |
30 |
100% |
100% |
7 |
生态环境分局 |
14 |
100% |
100% |
8 |
区环卫处 |
11 |
100% |
100% |
9 |
区人社局 |
10 |
100% |
100% |
10 |
区教体局 |
8 |
100% |
100% |
11 |
区消防救援大队 |
5 |
100% |
100% |
12 |
区发改委 |
5 |
100% |
100% |
13 |
区农业农村水利局 |
5 |
100% |
100% |
14 |
交警大队 |
5 |
100% |
100% |
15 |
区卫健委 |
5 |
100% |
100% |
16 |
自规分局 |
4 |
100% |
100% |
17 |
区民政局 |
4 |
100% |
100% |
18 |
区财政局 |
2 |
100% |
100% |
19 |
工业集聚区服务中心 |
2 |
100% |
100% |
20 |
区机关服务中心 |
2 |
100% |
100% |
21 |
区文明办 |
2 |
100% |
100% |
22 |
楚峻公司 |
2 |
100% |
100% |
23 |
区医保局 |
1 |
100% |
100% |
24 |
区残联 |
1 |
100% |
100% |
25 |
交通执法四大队 |
1 |
100% |
100% |
26 |
区房管所 |
24 |
100% |
96% |
27 |
公安分局 |
39 |
100% |
92% |
28 |
区城管执法局 |
82 |
100% |
89% |
29 |
风景区管理处 |
4 |
100% |
88% |
30 |
区市场监管局 |
31 |
100% |
77% |
31 |
区文旅局 |
4 |
100% |
75% |
32 |
区税务局 |
4 |
100% |
75% |
合 计 |
605 |
100% |
94% |