涉企服务“五心”举措 助力优化营商环境

区数据资源管理局聚焦主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，推出“五心”服务举措，努力推动构建亲而有度、清而有为的政商关系，进一步聚焦企业痛点难点，精准帮扶企业纾困解难，着力打造安企惠企为企的营商环境。

精心筹划，搭建政企交流新平台。

区数据资源管理局与淮南联合大学经管学院合作开办“企业家沙龙”，精心选取营销策划、企业管理等实用主题，采取授课+交流的形式邀请企业家积极参与，搭建政银企交流平台，建立常态化沟通机制。截至目前，已成功举办5期，参与企业70余家（次），获得辖区企业广泛好评。

贴心服务，高效率解决企业诉求。

在涉企服务工作中，区数据资源管理局始终秉持着当好企业“办事员”“娘家人”的理念，以主动出击、靠前站位的姿态，想企业所想、急企业所急，多措并举高效解决企业诉求。今年以来，依托惠企服务微信群、深入企业调研、企业家沙龙现场收办等方式广泛收集企业诉求，帮助解决企业用工、生产经营、信贷、物流运输等方面各类问题20余件。

用心落实，高标准抓好窗口服务。

区数据资源管理局严格执行“一制度两窗口”工作制度，推行节假日不打烊服务，在春节、五一、端午、国庆假期期间开放服务9天，假日办周末办共办理业务900余件，有效满足企业职工非工作日办事需求。区政务中心开设“企业直通车”涉企服务专窗，台账化管理企业提出的诉求，专门为企业提供政务服务事项兜底服务，涉企服务窗口设置以来共受理企业诉求26件，全部办结销账。

细心办事，一件事一次办更周到。

区数据资源管理局精心优化办事流程，创新服务方式，推出“为企服务专区”+“惠企暖心包”模式，让企业办事更加便捷、高效。“为企服务专区”整合各涉企窗口部门的人员力量，变企业多窗口跑为一站式服务，切实提升企业人员办事体验感，有效缩短多事项多业务办理时限，目前已基本实现企业全生命周期事项“一件事一次办”。“惠企暖心包”附带政务服务中心便民联系卡，收集有各部门涉企政策传单、折页，以及高频涉企事项办理流程、材料清单、联系方式等资料，企业阅读材料即可了解各项涉企业务的全流程办理要素，按照材料内容提示即可做到事项来之可办。

暖心举措，让惠企政策“免申即享”。

区数据资源管理局全面梳理全区现行惠企政策，并及时在“皖企通”平台上架发布，做到政策服务应上尽上。加强“惠企通”“皖企通”“财政涉企资金管理平台”“预算一体化平台”四网联调业务技术支持，有效打通各环节工作流程，确保奖补资金及时兑付，并会同政策主管部门第一时间联系受惠企业帮办兑付。截至目前，在“皖企通”平台上架政策文件6件，上架惠企服务19项，通过“免申即享”方式兑付奖补资金14笔共计116.64万元，惠及市场主体21家（次）。

 

（区数据资源管理局  李红云）