入户办证暖人心 服务群众零距离

“奶奶、您看着手机，摇摇头，眨眨眼睛，慢慢地张开嘴巴……”为方便辖区老人能按时完成认证，切实解决居家老人认证难的问题，把群众的“烦心事”办成“暖心事”，将认证工作落到实处。近日,山王镇组织辖区网格员针对部分行动不便、子女不在身边、不会使用智能手机的老人开展“上门认证”服务。

网格员们主动上门提供服务，现场为老人完成养老认证。“真是太感谢你们啦，我这岁数大了，没学会用智能手机，每次都得麻烦你们！”面对网格员的贴心服务，段奶奶向工作人员连连表示感谢。通过上门认证服务，不仅能了解辖区老人的生活状况、身体状况等，还帮助他们解决了人脸认证难题，获得了群众一致好评。

下一步，山王镇将持续深化推进“网格+便民服务”，精准化解决群众急难愁盼问题，让群众少跑腿、不跑腿，不断提升辖区高龄老人获得感、幸福感及满意度。

（山王镇  陈蕾）