新庄孜街道治西社区调解占用公共区域纠纷

小小网格担当大大责任，走访入户、宣传排查是网格员的日常工作。近日，新庄孜街道治西社区网格员下村巡查时，大沟散居民朱阿姨向社区网格员反映邻居家私自搭建厕所，占用公共区域，自行协商无果，引发矛盾，寻求社区帮助。

接到诉求后，社区网格员第一时间将事件情况上报社区书记，当即联系相关人员展开调解。社区协同行政执法局人员入户了解情况，李某表示地皮为自家所有，朱阿姨指出是公共区域，是所有业主共同使用的空间，双方就此问题互不让步，社区书记组织双方面对面坐下，待双方情绪平复，进行沟通协商，从各个角度对当事人进行了细致疏导。经过社区书记及网格员耐心劝导后，双方当事人均同意各让一步，最终双方当事人达成协议，共同出资修缮，修缮后两家可共同使用，现问题已解决。

新庄孜街道一贯坚持用将心比心的态度，帮助协调解决群众实际问题，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，不断提升群众的满意度。

（新庄孜街道  李景媛）