创新工作思路 打造为民服务亮点

为进一步提升党建引领基层治理精细化、精准化水平，毕家岗街道上游社区紧紧围绕“以人为本、为民服务”理念，坚持做好“三个一”，即记好一本民情笔记、收集一个群众建议、办好一件靠谱民心事，用实际行动收获了居民群众的一致认可。

记好一本民情笔记。一支笔、一本记录本，是上游社区工作人员在“走街串巷”时的“标配”，上面记满了群众要求解决的问题和近期内要为群众办的事情。在笔记本里，既有修桥铺路这样的大事，也有辖区内老党员的身体健康状况、贫困户急需解决的事情，还有邻里不和急需去做思想工作的事，甚至连辖区内有哪些留守老人和儿童，都一一作了记录。民情笔记让工作人员对整个辖区的情况了如指掌，做到了底数清、情况明。

收集一个群众好建议。每次下村，网格员都会收到居民各式各样的意见和建议。前段时间，家住十九中院外的汪师傅反映：“我们老区平房多，一到阴天下雨，晾衣服晒被子就成了大问题，希望可以为我们老区增设晾衣杆，这样既避免了居民乱搭乱晾，也方便了周边的居民。”听了汪师傅这一提议，网格员立即上报给社区党总支书记，随即召开联席会议，大家对汪师傅提出的意见也十分赞同。说干就干，网格员首先深入群众中去，对需要增设晾衣杆的地方进行了拍照登记，再从中找出可利用的部分空间，选出的地方尽量做到不影响居民，又让居民感受到实实在在的方便。截至目前，上游社区共为老区居民增设10余个晾衣架，大大缓解了居民晾晒衣服的困扰。

办好一件靠谱民心事。“没想到困扰我们多年的问题，今天终于给解决了！我要为你们社区工作人员点赞！”上游老区建于上世纪，是一个典型的老旧小区，路面破损、设施老化等问题相对严重，其中小区外巷道一直都是附近住户的烦心事。因为路面破损，过路的居民经常绊倒，社区网格员也多次收到周围住户的反映，希望可以对这条道路进行修缮。本着将道路破损问题“连根拔起”的决心，社区党总支书记协同居委班子成员共商共议，组织老区党员群众召开联席会议，多次深入社区与居民交流、沟通，耐心提出解决办法，将讨论的结果上报给街道。最终在街道的支持下，老区巷道道路改造工程终于顺利开工。仅仅用了半个月的时间，便完成了路面的重新铺施。如今，小巷的道路焕然一新，保障了居民通行顺畅，也解决了居民心中的烦心事。

下一步，上游社区将持续坚持“以人为本、为民服务”理念，增强为民办事、为民解忧的综合能力，坚持为群众办实事、办好事，努力提升辖区群众安全感、幸福感，打造更安全、更舒心、更美好的宜居环境。

（毕家岗街道  庞晶晶）