春节服务“不打烊” 医保便民“暖人心”

为满足广大参保群众春节假期办理医保业务需求，八公山区医保局全面开启“春节不打烊”便民服务模式，让医保服务“不断档”，温暖“不缺席”。

一是用心做好“线下办”。在春节假期前，将春节期间区政务大厅医保窗口服务时间、办理项目、咨询电话等，通过张贴公告、网络发布、短信通知等方式告知广大参保居民，方便群众医保业务就近办、便捷办、及时办。春节期间医保窗口共接到咨询电话12人次，办理相关业务5人次。

二是广泛宣传“线上办”。印制并发放医保事项网上申办流程5000份，并积极通过短信和微信、QQ、微博等网络平台，广泛宣传医保“掌上办”，让参保群众在春节假期不出门，就能通过登录“国家医保服务平台”APP、“安徽医保公共服务”“淮南医保”微信小程序等各类医保线上渠道自助办理各项医保业务。

下一步，八公山区医保局将以更高的标准、更严的要求，更加用心、用情地为辖区参保群众提供更优的服务，让医保服务在每一个节日都能“不打烊”，让群众的获得感和幸福感“不打折”。

区医保局 王祥丽