区政务服务中心帮办代办项目荣获“淮南市优秀青年志愿服务项目”称号

在2020-2021年度淮南市青年志愿服务优秀项目评选活动中，经过组织推荐、资格审查和评委评审，八公山区政务服务中心帮办代办项目被授予“淮南市优秀青年志愿服务项目”荣誉。

区政务服务中心帮办代办团队自组建以来，设置企业开办帮办队、社会事务帮办队、一件事服务帮办队、医保社保帮办队、税务服务帮办队等5支帮办队伍，同时积极吸纳便民服务窗口人员、社区工作者、网格员作为基层帮办代办队队员，不断充实服务力量，协调解决服务过程中的堵点、难点问题，为全区政务服务事项提供精准化、专业化的服务。通过发挥志愿者作用，为需要帮助的群众提供全流程“一对一”帮办代办服务，同时针对交通不便、老弱病残等特殊群众，积极推行上门服务、预约服务和延时服务，着力打造智能化、贴心化服务，提升帮办代办品质。截至目前，帮办团累计提供帮办代办服务500余件，切实提高了政务服务便利化水平，获得企业及群众广泛好评。

（区数据资源管理局  张子卿）