土坝孜街道多举措开展矛盾纠纷化解工作

为切实提高辖区居民的安全感和满意度，本着“便民利民、为民办实事”的原则，及时发现、有效化解人民群众身边的矛盾纠纷，促进社会稳定、人民安居，土坝孜街道采取多项措施，全力做好矛盾纠纷排查化解工作，确保辖区和谐稳定。

一是组织力量，全面认真开展排查工作。要求各社区分片逐户进行全面排查，划清排查范围和对象，做到“应排尽排”。重点排查在城市创建、安置拆迁、物业管理、民生救助、家庭邻里等方面存在影响社会稳定的重大矛盾纠纷和问题。同时，要深入查找潜在的矛盾问题，进行汇总梳理，建立工作台帐。

二是预防为主，全力化解矛盾纠纷。街道平安办对社区摸排上报的矛盾纠纷和不稳定因素，按照属地管理和“谁主管谁负责”原则，反映落实到各相关单位、部门，积极协调区级职能部门，努力为群众化解矛盾纠纷，力争把矛盾纠纷解决在基层，最大限度消除不稳定因素。

三是突出重点，加强对重点人群的服务管理。对辖区重点人员落实“包见面、包评估、包稳控”措施，对存在风险隐患的不稳定因素，认真开展风险评估，并制定严格的稳控措施，同时做好帮扶工作，保证诉求合理的及时解决到位，诉求不合理的宣传解释到位，人员情绪激动的热情疏导到位，真正做到将基层稳控责任落实到位。

四是上下联动，不断扩大宣传声势。近期，土坝孜街道平安办联合司法所、社区网格员共同开展了综治民调走访宣传活动。活动中，网格员问民困、访民需、解民忧，进村入户、走街串巷，发放综治民调宣传资料，宣传近年来街道、社区在社会治理方面取得的成果，耐心听取居民对平安建设工作的意见和建议，收集居民各类矛盾纠纷信息，确保综治民调工作取得良好效果。活动期间共发放平安建设宣传单页、双提升、扫黑除恶等宣传资料1000余份，接受群众咨询300余人次，切实提升群众参与平安建设意识，有力维护了辖区社会稳定。