新闻发布会实录：消费品以旧换新发布会

为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，大力提振消费，积极响应国家有关促进消费、节能减排和资源循环利用的政策号召。八公山区深入贯彻落实2025年家电、数码及家装厨卫消费品以旧换新工作，统筹推进，有效稳步推动家电、数码类市场的消费升级和绿色发展。

一、2025年上半年以旧换新情况汇报

八公山区2025年家电家装类上线商户1家（万木春商贸有限公司）：上线至六月底累计交易金额近400万元。手机数码类上线商户2家，（徽凡通讯设备服务部、娅婷通讯有限公司）：上线至六月底累计交易金额近50万元。

二、2025年下半年针对全区以旧换新工作的展望和推进

（一）强化政策引导与支持

     加强政策宣传与解读：通过各种媒体、网络及社区宣传等多种渠道，广泛宣传以旧换新政策内容、申请方式和时间节点，确保消费者和企业充分了解政策红利，提高政策知晓率和参与度。

（二）加强企业业务培训提升消费者满意度

     企业要加强员工培训，提高服务人员的专业素质和服务水平，为消费者提供热情、周到、专业的服务，优化新品配送流程，缩短等待时间，及时解决消费者在以旧换新过程中遇到的问题，提高消费者满意度。收集消费者对以旧换新活动的意见和建议，及时改进服务流程和产品质量，不断优化消费体验，提升消费者对以旧换新模式的信任度和忠诚度。

   下一步，我们将持续做好以旧换新工作，聚焦政策宣传、优化以及服务升级及三大方向，构建绿色循环消费新生态，切实释放内需潜力，助力经济高质量发展与“双碳”目标实现。让以旧换新政策惠及更多群众。