提升宣讲质效为民纾难解困

医保工作是事关人民群众健康福祉的一项重要的民生工程。为把医保政策落到实处，区医保局采取多种措施，积极推进医保政策宣讲工作，不断提升群众的知晓率和满意度。近日，该局组织宣讲人员走进辖区企业，开展集中宣讲活动，将医保政策送到企业“家门口”。

宣讲人员重点宣传了广大职工所关心的生育保险、住院保险、慢特病办理等医保业务，通过浅显易懂的语言指导职工如何参保、如何报销、如何申报门诊慢特病。同时，还对上级出台的二十二项便民措施进行了解读，讲解线上医保业务具体经办流程，演示医保业务线上使用方法等。现场还对职工提出医保相关政策问题进行了答疑解惑。不少职工表示，医保政策宣讲走进企业，让他们不出企业就能了解更多的医保知识，帮助职工解决了许多医保问题，切切实实为企业职工办了一件好事实事。

区医保局负责人表示，该局将持续把医保政策宣讲进企业等活动作为今后工作重点，把群众关注较多的门诊慢特病、异地就医、医保报销等医保政策作为宣传的主要内容，进一步完善医保宣讲长效机制，积极打造一支覆盖所有村、社区的业务精通、热心服务群众的医保政策宣传服务队伍。同时，进一步强化行风建设，牢固树立为民服务意识，把医保政策宣讲与解决群众急难愁盼问题相结合，以群众需求为导向，帮助群众解决实际问题。

2023年以来，区医保局已组织基层医保宣讲点开展集中宣讲活动320余场次，入户宣传270余户，帮助群众解决医保问题180余件，切实打通了医保服务群众的“最后一公里”。