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八公山区2019年2月份市长热线、网络问政办理情况的通报
字体【 】  【编辑日期:2019/3/25 15:28】  【来源:】  【作者:admin】    【阅读:】  【 关 闭 】

按照区政府有关要求,区信息中心对20192月份各承办单位办理市长热线、网络问政情况进行了梳理汇总分析,现将有关情况通报如下:

基本情况

20192月份,八公山区市长热线、网络问政共受理133件,其中市长热线123件,已办理114件,回复率100%,综合回访满意率93%,正在办理9件;网络问政10件,已办理10件,回复率100%。办理较好的单位有八公山镇、山王镇、新庄孜街道、区城管执法局、风景区管理处,办理超时过多的单位有区住建委、区房管所。

热点综述

通过对2月份数据的分析,群众咨询的热点问题主要是路灯不亮及养老保险缴费问题;投诉的热点问题主要是收取停车费是否合理记忆广场公厕开放、小区小门被堵及公共设施维护、小区养狗噪音扰民问题

办理较好的个案摘录

群众反映家中发生严重火灾,现无住所,欲向社区申请救助,但因所有证件均被烧毁,无法提供问题新庄孜街道民政所接到派单后及时入户调查进行核实。经查,该群众反映情况属实,街道及时帮助其办理了家庭临时性困难救助,并不辞辛苦随同群众到辖区派出所补办了相关证件,获得群众好评。

群众反映山王镇孔集区域至今未建设新医院,导致大量村民无处就医问题。经了解,201812月,由于东方医疗集团孔集医院为了更好整合医疗资源,提出注销申请,逐步改建成医养结合项目机构,群众就医暂时带来不便。目前山王镇辖区及周边有山王镇卫生院、东方医院集团毕家岗医院、孔集村卫生室、李山社区卫生服务站、淮岸社区卫生服务站等医疗机构,当地居民可以就近选择就医。同时,区卫计委按照相关政策也在积极鼓励引导社会力量办医院,更好满足当地居民对医疗服务需求。

群众反映企业拖欠其工资问题。经区人社局积极协调,组织双方进行座谈,目前企业已支付所拖欠工资。区人社局高效办理获得求助人赞许。

群众咨询残联阳光家园托养费不再发放原因。经了解,根据有关政策规定,2012-2015年,中残联实施“阳光家园计划――重度残疾人居家托养项目”,对重度残疾人每年补助500元的居家托养费。自2016年起,该项目取消,故不再发放阳光家园托养费

群众反映丁山小区晚上晚上路灯问题。经了解,新庄孜街道已将丁山小区维护纳入2019年创建文明城市小街小巷整治计划,拟对路面照明、排污等设施进行综合整治,现已完成路面勘察,待设计方案审定后,将正式实施。

各单位办理情况

序号

办理单位

网络问政

市长热线

派单数

回复数

回复率

正在

办理

派单数

回复数

回复率

回  访

满意率

正在

办理

1

区房管所

1

1

100%

26

26

100%

100%

1

2

山王镇

3

3

100%

18

18

100%

100%

3

新庄孜街道

3

3

100%

16

13

100%

92%

3

4

区住建委

15

11

100%

100%

4

5

区城管执法局

8

6

100%

100%

1

6

土坝孜街道

1

1

100%

6

6

100%

16%

7

八公山镇

5

5

100%

100%

8

区人社局

2

2

100%

5

5

100%

100%

9

区物价局

4

4

100%

100%

10

毕家岗街道

3

3

100%

100%

11

区民政局

2

2

100%

100%

12

区市场监管局

2

2

100%

100%

13

风景区管理处

2

2

100%

50%

14

交警大队

2

2

100%

100%

15

区残联

2

2

100%

100%

16

区卫计委

1

1

100%

100%

17

区法院

1

1

100%

100%

18

区安监局

1

1

100%

0%

19

交通分局

1

1

100%

100%

20

区环保局

1

1

100%

100%

21

区税务局

1

1

100%

100%

22

区教育局

1

1

100%

100%

合  计

10

10

100%

123

114

100%

92%

9

主办单位:安徽省淮南市八公山区人民政府  承办单位:淮南市八公山区人民政府办公室
联系电话:0554-5617927  传真电话:0554-5617129  通讯地址:淮南市八公山区丁山路
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