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八公山区2018年7月份市长热线、网络问政办理情况的通报
字体【 】  【编辑日期:2018/8/31 16:11】  【来源:】  【作者:admin】    【阅读:】  【 关 闭 】

按照区政府有关要求,区信息中心对2018年7月份各承办单位办理市长热线、网络问政情况进行了梳理汇总分析,现将有关情况通报如下:

基本情况

2018年7月份,八公山区市长热线、网络问政共受理、转办92件,其中市长热线82件,回复率100%,综合回访满意率91%,环比下降4%;网络问政10件,回复率100%。区级办理较好的单位有八公山镇、区城管执法局、区市场监管局、区教育局、区环卫处。乡镇街道范围内毕家岗街道群众投诉较少,特此表扬。

热点综述

通过对7月份数据的分析,群众咨询的热点问题主要是供水问题垃圾清运等;投诉的热点问题主要是入学问题拆迁改建占道经营油烟噪音扰民等。

办理较好的个案摘录

群众反映明甫中学教师资质等问题。根据该群众举报情况,区教育局立即赶赴明甫中学进行调查。关于学校教师无资质问题。明甫中学现有教师18人,其中有教师资格证12人,无教师资格证6人。因师资流动短缺,学校临时应聘大学毕业生,还未取得教师资格证。区教育局当场责令学校暑期内重新招聘有资格的教师,替换无资质的教师。关于收取的200元书本费问题。实际此项费用为预收费,其中不含教科书费用,是教辅材料费和部分学生生活用品费,因未对收费内容进行公示,造成家长们的误解。现已责令该校公开、公示收费项目具体内容,让家长们一目了然。

群众反映十牌楼住户违建问题。接报后,新庄孜街道城建办联合区城管执法局、治西社区包片员赶至十排楼四号楼2单元13室住户处进行入户调查。经查,该住户在楼顶搭有临时建筑物一处约15平方米,用于养殖鸡、狗等家禽,楼顶堆放杂物改变雨水排放途径,影响了周边群众的生活,属违反市容管理条例规定行为。区城管执法局已下达限期整改通知书,责令其5日内整改完毕。下一步,执法工作人员将加强督促该住户完成整改。

群众建议大瓜地公厕尽快开放使用问题。经了解,该公厕在使用过程中,出现墙体开裂现象,存在很大隐患。为保证入厕市民的安全,经请示市级业务部门同意,对该厕封闭暂时停止使用。目前这座公厕已列入全市2018年环卫设施改造任务,需要在原址重建,并对工程进行公开招投标。目前市规划设计部门已对该公厕进行了前期勘察,近期将完成施工图纸设计,预计今年下半年重建并投入使用。

群众反映蔡新路瓷器厂门外广告牌设置过低问题。经调查,该两处龙骨架系2010年所建,与地面净高度均为6米,根据《建筑设计防火规范》(GB50016-2014)7.1.8消防车道应符合道路上空管架、栈桥等障碍物其净高不应小于4米的规定,故所投诉的两处龙门架均符合相关通行规定要求。同时,两处龙门架均有广告公司负责定期保养及维护。2018年5月,两家广告公司分别对两处龙门架的安全性进行了检查维护,对损坏的零件进行更换,并采用刷漆等方式进行防腐处理,对于老化的线路、电器灯具等进行了维修更换,确保运行时不发生短路、漏电现象。下一步,区城管执法局将依据相关职责继续督促辖区内户外广告设施各产权及维护单位加强安全检查、定期维护,及时消除安全隐患。

群众反映建北村商住楼污水管道破损问题。接转办后,新庄孜街道立即安排工作人员到现场勘查核实。该商住楼原属淮南亿万达集团管理,后被住户居民买断,长期无物业管理,环境卫生和管道破损属历史遗留问题。现经街道和住户沟通协商,利用住房公积维修金联系区房管所安排专业施工队伍对该处破损管道进行维修。堆放的生活垃圾也已协调区城管执法局进行处理。

各单位办理情况

序号

办理单位

网络问政

市长热线

派单数

回复数

回复率

派单数

回复数

回复率

回  访

满意率

1

八公山镇

6

6

100%

100%

2

山王镇

7

7

100%

86%

3

新庄孜街道

1

1

100%

6

6

100%

83%

4

土坝孜街道

9

9

100%

78%

5

毕家岗街道

2

2

100%

50%

6

区城管执法局

13

13

100%

100%

7

区教育局

2

2

100%

7

7

100%

100%

8

环卫处

8

8

100%

100%

9

区市场监管局

6

6

100%

100%

10

区房管所

2

2

100%

3

3

100%

100%

11

区人社局

1

1

100%

3

3

100%

100%

12

区住建委

2

2

100%

2

2

100%

50%

13

风景管理处

2

2

100%

50%

14

区环保局

2

2

100%

100%

15

交警大队

1

1

100%

1

1

100%

100%

16

区商务局

1

1

100%

100%

17

经信委

1

1

100%

100%

18

民政

1

1

100%

100%

19

纪委

1

1

100%

100%

20

卫计委

1

1

100%

21

工业集聚区

服务中心

1

1

100%

100%

合  计

10

10

100%

82

82

100%

91%

主办单位:安徽省淮南市八公山区人民政府  承办单位:淮南市八公山区人民政府办公室
联系电话:0554-5617927  传真电话:0554-5617129  通讯地址:淮南市八公山区丁山路
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