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八公山区2017年10月份市长热线、网络问政办理情况的通报
字体【 】  【编辑日期:2017/11/27 11:06】  【来源:】  【作者:admin】    【阅读:】  【 关 闭 】

按照区政府有关要求,区信息中心对201710月份各承办单位办理市长热线、网络问政情况进行了梳理汇总分析,现将有关情况通报如下:

基本情况

201710月份,八公山区市长热线、网络问政共受理、转办94件,其中市长热线86件,回复率100%,综合回访满意率87%;网络问政8件,回复率100%,连续十次被市政府评为月度先进二级办理单位。区级办理较好的单位有山王镇、新庄孜街道、区市场监管局、区城管执法局、区住建委、区房管所。

热点综述

通过对10月份数据的分析,群众咨询的热点问题主要是工资福利、低保办理、收费或补偿标准;投诉的热点问题主要是拆迁安置、货车通行、下水道堵塞、商品营销、道路施工等。

办理较好的个案摘录

群众反映八公山新培村大树倾倒砸损房屋问题。接报后,新庄孜街道第一时间安排工作人员前往现场调查处理。经现场勘查,该小区楼房间距较小,大型车辆无法进入,机械清移作业困难。针对此情况,街道立即启动预案,安排社区人员现场值守,同时联系专业园林绿化施工单位采取有效措施,奋力作业,于当天晚间将大树成功移除。此事发生在国庆节期间,新庄孜街道急之群众之所急,工作人员放弃休假及时处置,消除了安全隐患。此件被市政府市长热线作为办理较好的个案摘录在10月份月度通报中,并被《淮河早报》表扬报道。

群众反映工业集聚区内有企业全天生产塑料筷子,气味刺鼻且严重影响居民生活。调查核实企业“淮南市琪之壮商贸有限公司”环评相关手续未办理。工业集聚区服务中心约谈该企业负责人下达整改通知,要求其立即停产整改或搬离园区。后经现场检查,该企业已停产,部分机器设备正在拆除。企业负责人表示,正在进行停产整顿,将依规办理相关环评手续。

群众反映,山王镇陶姓老人(今年74岁),因病卧床生活不能自理,但6名子女但均不愿赡养问题。接报后,山王镇高度重视,组织“老娘舅”工作上门进行调解。经了解,该老人5子1女,因家庭矛盾,其子女均不愿承担赡养费。“老娘舅”工作人员在多次调解无效的情况下,帮助该群众申请法律援助,将通过司法途径予以解决。

群众反映,八公山镇朱岗新村17号楼有业主占用公共绿地,搭建了一处约30平方米混砖结构的违章房屋。经查,区城管执法局已对该处下达限期拆除告知书,当事人未在规定时间内自行拆除。目前,区城管执法局正在按照程序对该处违建进行强制拆除。

群众咨询,新庄孜矿大门北侧德尔思公司在厂区内安装天然气大卧罐,是否符合规定。经区住建委调查核实,该项目系该公司天然气分布式能源项目,已经区发改委、区经信委、市规划局备案,并进行了安全评估、环境影响评价,办理了技术监管局特种设备告知书。该公司证照齐全,安全管理机制健全,安全管理人员持证上岗,符合有关规定。

群众建议,为防止扬尘,加大对八公山区大瓜地到毕家岗路段洒水力度。经了解,因淮凤路道路改造尚未完成,从大瓜地到毕家岗段的往来车辆只能在原先路面的半侧通行,往来车流量、人流量较大,经常发生拥堵,且存在不安全因素,因此道路冲洗和洗扫车辆很难同主城区其它主要道路一样进行作业。为减少扬尘,区环卫处表示将会克服困难,调整作业时间,加大对该路段洒水降尘力度,尽最大力量服务于民、方便于民。

各单位办理情况

序号

办理单位

网络问政

市长热线

派单数

回复数

回复率

派单数

回复数

回复率

回  访

满意率

1

八公山镇

1

1

100%

8

8

100%

88%

2

山王镇

0

0

10

10

100%

90%

3

土坝孜街道

1

1

100%

2

2

100%

50%

4

新庄孜街道

0

0

7

7

100%

57%

6

毕家岗街道

0

0

3

3

100%

100%

7

区经信委

0

0

3

3

100%

33%

8

区教育局

1

1

100%

3

3

100%

100%

9

区人社局

0

0

3

3

100%

67%

10

区环保局

0

0

2

2

100%

100%

11

区市场监管局

0

0

6

6

100%

100%

12

区旅游局

0

0

3

3

100%

100%

13

区住建委

0

0

11

11

100%

100%

14

区文广体局

0

0

1

1

100%

100%

15

区农林水利局

1

1

100%

1

1

100%

100%

16

区城管执法局

0

0

8

8

100%

75%

17

工业集聚区

服务中心

0

0

1

1

100%

100%

18

区文明办

0

0

1

1

100%

100%

19

团区委

1

1

100%

0

0

20

交警大队

1

1

100%

2

2

100%

100%

21

公安分局

1

1

100%

1

1

100%

100%

22

区房管所

1

1

100%

10

10

100%

90%

  

8

8

100%

86

86

100%

87%

 

主办单位:安徽省淮南市八公山区人民政府  承办单位:淮南市八公山区人民政府办公室
联系电话:0554-5617927  传真电话:0554-5617129  通讯地址:淮南市八公山区丁山路
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